Sıkça Sorulan Sorular

• Yaptığınız teknik servis işlemlerine garanti veriyor musunuz?

Servisimizde onarımı yapılan telefon ve kamera grubu cihazlara 6 ay, tablet grubu cihazlara 3 ay FotoParca.com Garantisi veriyoruz.

• Cihazımı teknik servisinize gönderdim, takibini nasıl yapacağım?

Cihazı Servis İşlemleri sayfamızdaki bilgiler doğrultusunda gönderdiyseniz bir servis formunuz vardır. Teknik Servis sayfasından takip numaranızı veya e-posta adresinizi yazarak formunuza ulaşabilirsiniz.

• Size gönderdiğim cihazın masrafı benim için fazla gelirse yaptırmak istemezsem ne yapılacak?

Tamir aşamasına gelmeden önce tahmini bir fiyat belirtiriz, bu fiyat sizin için uygun değilse herhangi bir işlem yapmadan cihazı iade ederiz.

• Tamir alanında yeterince bilgili misiniz?

Servimizde her ay yüzlerce cihaz tamir edilmektedir. Her biri kendi alanında uzman bir teknik servis kadromuz vardır.

• Cihazımı gönderdim, formu doldurdum, size ulaşıp ulaşmadığından ve işleme alındığından nasıl emin olacağım?

Cihaz servisimize ulaştığında ve işleme alındığında formunuz üzerinden size bilgi verilmektedir,aynı zamanda e-posta adresinize formunuzun güncellendiği mesajı da gönderilmektedir.

• Cihazımı elden teslim etmek istiyorum, adresinizi tarif eder misiniz? 

Adres Tarifi sayfamızı ziyaret ediniz.

• Size güvenebilir miyim? 

FotoParca.com olarak servisimize günde onlarca cihaz tamir için gelmektedir. Bizi tercih edenlere yüksek seviyede güven ve memnuniyet sağlamamız gerektiğinin bilincindeyiz. Üzerimizdeki sorumluluğun gerektirdiği ciddiyeti bilerek Türkiye’nin 1 numaralı teknik servisi olmak için çalışıyoruz.